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                2019-09-06
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                以真情和汗水鑄造業績

                ——記廣東省勞模、中國人壽澳门分公司綜合管理部職員許露露

                編輯:總工會編輯 來源:澳门日報

                  廣東省勞模、中國人壽澳门分公司綜合管理部職員許露露在平凡的工作崗位上幹出了不俗的業績。

                  大學畢業後,她踏進社會的第一站就選擇了中國人壽澳门分公司,一幹就是八年,分別在營銷一線、後臺部門、業務單位、綜合部門█工作。她選擇從最基層的收展團隊營銷員做起,每一份孤兒保單的電話回訪、誠懇解釋與觀念轉變、走街串巷拜訪客戶、公司各類產品的理解記憶與比較分析,走遍澳门的大街小巷,嘗盡營銷生活的酸甜苦辣,認識到公司的各項業務處理流程,體會了每一份保單背後飽含的辛勞與汗水。

                  有一位40多歲的阿婆參保後,跟單的營銷人員辭職了,她的保單成了孤兒保單,阿婆意見很大,強烈要求退保。接到投訴後,許露露找阿婆約談,動之以情,曉之以理,明之以事,終於取得了阿婆的理解和信任,後來阿婆不僅沒有退保,還增加購買了其他險種。

                  許露露業余時間不忘充電,報考並獲得了國家人力資源管理師中級技術職稱,2013年11月,她一路過關斬將,榮獲中國人壽廣東省分公司主辦的綜合崗位技能大賽第一名。

                  特別是在綜合部工作的幾年來,她一方面與各大媒體建立起協調、暢通的溝通機制,消除負面情緒的蔓延,實現品牌推廣的“軟”提升。同時積極與渠道和部門合作,借助各種社會力量,發揮品牌項目的最大效用。如連續十一年開展“九九重陽節,濃濃敬老情”老人慰問活動等,在塑造社會責任感、提升國壽公益形象的同時,幫助營銷一線實實在在地開拓業務、實現品牌推廣的“硬”效益。


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